Hoe meld ik een retour aan?
Je kunt je retour aanmelden door binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via info@veylo.nl. Vervolgens dien je het product binnen 14 dagen na de melding terug te sturen naar: {fysiek adres
Aan welke voorwaarden moet mijn retour voldoen?
Je retour komt in aanmerking als:
- Het product ongebruikt en in dezelfde staat verkeert als bij ontvangst.
- Het product in de originele verpakking zit.
- Een aankoopbewijs of factuur is bijgevoegd.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Worden de verzendkosten ook terugbetaald?
Bij volledige retour van de bestelling ontvang je het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten terug. Bij gedeeltelijke retour worden de verzendkosten niet vergoed.
Waar stuur ik mijn retour naartoe?
Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar: {fysiek adres}. De kosten voor retournering zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Zijn retourzendingen gratis?
Nee, retourzendingen zijn niet gratis. De kosten voor retournering zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Zijn er verzendadviezen voor retourzendingen?
Voor grotere of duurdere artikelen adviseren wij een traceerbare verzendmethode of verzendverzekering. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.